Glossário


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SAS (Statement on Auditing Standards)

É um documento publicado pelo AICPA. Fornece orientações no que diz respeito à auditorias.

SdI (Separação de Interesses)

Uma abordagem para o Desenho de uma solução ou Serviço de TI que divide o problema em partes que podem ser resolvidas de maneira independente. Esta abordagem separa “o quê” será feito do “como” será feito.

SEFAZ

Abreviação de Secretaria da Fazenda.

SGC (Sistema de Gerenciamento da Configuração)

Um conjunto de ferramentas e bancos de dados que são usadas para gerenciar os dados da Configuração de um Provedor de Serviço de TI. O SGC também inclui informações sobre Incidentes, Problemas, Erros Conhecidos, Mudanças e Liberações e pode conter dados sobre empregados, Fornecedores, localidades, Unidades de Negócio, Clientes e Usuários.

SGCS (Sistema de Gerenciamento do Conhecimento de Serviço)

Um conjunto de ferramentas e bases de dados que são usados para gerenciar conhecimento e informação. O SGCS inclui o Sistema de Gerenciamento da Configuração, como também outras ferramentas e bases de dados. O SGCS armazena, gerencia, atualiza e apresenta toda a informação que um Provedor de Serviço de TI precisa para gerenciar o Ciclo de Vida completo de Serviços de TI.

SGQ (Sistema de Gerenciamento da Qualidade)

O conjunto de Processos responsáveis pela garantia que todo trabalho realizado por uma Organização é de uma Qualidade adequada, para ir ao encontro dos Objetivos do Negócio ou de Níveis de Serviço de uma maneira confiável.

SGSI (Sistema do Gerenciamento de Segurança da Informação)

A estrutura da Política, Processos, Normas, Recomendações e ferramentas que garantem que uma Organização podem atingir seus Objetivos de gerenciamento de Segurança da Informação.

SIGC (Sistema de Informação do Gerenciamento da Capacidade)

Um repositório virtual de todos os dados do Gerenciamento da Capacidade, geralmente armazenada em múltiplas localidades físicas.

SIGD (Sistema de Informação do Gerenciamento da Disponibilidade)

Um repositório virtual de todos os dados do Gerenciamento da Disponibilidade, geralmente armazenado em localizações múltiplas.