Glossário


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EDI (Electronic Data Interchange)

Em português: "Intercâmbio Eletrônico de Dados". É a troca de dados estruturados entre computadores, através de meios eletrônicos e sem intervenção manual.

EDR (Enunciado de Requisitos)

Um Documento contendo todos os Requisitos para uma compra de um produto, ou um novo ou modificado Serviço de TI.

eMHF-OC (Modelo de Habilidade de eFornecimento para Organizações Cliente)

Uma estrutura para ajudar Organizações a guiarem sua análise e decisões nas Estratégias e Modelos de Fornecimento de Serviço. Esse modelo foi desenvolvido pela Carnegie Mellon University.

eMHF-PS (Modelo de Habilidade de eFornecimento para Provedores de Serviço)

Uma estrutura para ajudar Provedores de Serviços de TI a desenvolverem sua Habilidades em Gerenciamento de Serviços de TI a partir da perspectiva do Fornecimento de Serviço. Esse modelo foi desenvolvido pela Carnegie Mellon University.

ERP (Enterprise Resource Planning)

ERP é um sistema de informação usado para gestão empresarial. Ele integra os diversos departamentos de uma empresa, possibilitando a automação e armazenamento de todas as informações da organização em um único sistema. A integração pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistemas de: finanças, contabilidade, recursos humanos, produção, marketing, vendas, compras, etc), e sob a perspectiva sistêmica (sistema de processamento de transações, sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio a decisão, etc).

Ethernet

É uma arquitetura de interconexão para redes locais - Rede de Área Local (LAN) - baseada no envio de pacotes. Ela define cabeamento e sinais elétricos para a camada física, e formato de pacotes e protocolos para a subcamada de controle de acesso ao meio (Media Access Control - MAC).