DESENVOLVIMENTO

Customização On-Demand

A T-Systems possui mais de 30 anos de experiência em consultoria, desenvolvimento e integração de sistemas. Suas atividades iniciam-se com uma análise detalhada das necessidades do cliente, seus processos, estruturas organizacionais e cadeia de valores. Com base nesta análise, a T-Systems desenvolve soluções integradas que melhoram a eficiência e a lucratividades de sua atividade principal.

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Portais de Negócios

Um Portal de Negócio é um website na Internet que reúne e distribui conteúdo para uma série de outros sites ou subsites, buscando garantir a excelência na prestação de serviços ao agregar centenas de recursos e funcionalidades que atendem desde o ambiente interno de uma organização, até os elementos externos.

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ATENDIMENTO

Central de Suporte a Produtos

Nossa Central de Suporte é altamente especializada em processos sistêmicos, com foco no atendimento dos Sistemas ERP GS3 e o DMS - Dealerplus, além dos sistemas legados e soluções periféricas de nossos produtos e serviços. O Fluxo de atendimentos segue a metodologia de ITIL para Incidentes (Incident), Problemas (Problem), Mudanças (Change), Atualizações de Release (Release) ou Solicitações de Melhorias (Service Request).

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Suporte Técnico

A atividade de Suporte Técnico é um diferencial que a T-Systems do Brasil oferece a seus clientes, uma vez que a empresa conta com uma equipe de especialistas e técnicos em ICT - Information and Communications Technology, habitualmente usado como sinônimo de IT – Information Technology.

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Treinamento e Implantação

Para o perfeito funcionamento da qualquer aplicação sistêmica, é fundamental que o treinamento e a implantação sejam efetuados de forma organizada, planejada e que haja o efetivo comprometimento das partes. A T-Systems dispõe de um grupo de atendimento a clientes altamente especializado nos sistemas e negócios envolvidos, por isso consideramos que prestamos um trabalho diferenciado, que denominamos de consultoria na utilização dos sistemas.

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OUTSOURCING

Hosting dos Produtos

Serviço de hospedagem dos seus sistemas, denominado DealerASP, onde nosso cliente não precisa investir em infraestrutura visto que a solução é hospedada no Data Center da T-Systems e o acesso à solução é realizado via Web, o que proporciona ao cliente uma redução significativa dos custos de infraestrutura, softwares básicos e mão-de-obra especializada.

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Dúvidas?


Dúvidas, críticas ou sugestões? Clique no botão "Enviar mensagem" abaixo e envie-nos uma mensagem. Em breve, um dos nossos representantes entrará em contato com você.

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